Privacy Policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

Comme tout opérateur de service, nous collectons, traitons et utilisons des données dans le cadre de notre mission d'offrir des services touristiques en ligne via Internet (le «Service»). Protéger votre vie privée et vos données personnelles est une responsabilité que nous prenons très au sérieux. Par conséquent, nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles exclusivement conformément aux dispositions légales en vigueur.


Dans ce document, nous expliquons comment nous recueillons, traitons et cherchons à protéger vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site www.harlemspirituals.com. En l’occurence, la société responsable de la protection des données est Harlem Spirituals / New York Visions, 690 8th Avenue, New York, NY 10036 États-Unis ("Nous")

 

1. QUEL TYPE DE DONNEES NOUS COLLECTONS

Nous recevons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site ou nous donnez de toute autre manière. Nous recueillons deux types d'informations de votre part, sur notre site Web ou par l'intermédiaire de nos partenaires de distribution. Les informations personnelles sont des informations qui vous identifient personnellement, telles que vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et adresse e-mail. Nous collectons vos informations de facturation (telles que votre numéro de carte de crédit, le nom du titulaire et la date d'expiration de la carte) via notre système de paiement sécurisé, mais nous ne conservons ni ne stockons ces informations. Nous collectons également d'autres informations qui ne vous identifient pas personnellement, telles que le sexe, le pays de résidence et d'autres informations démographiques.

Certaines données sont obligatoires pour nous permettre de vous fournir le Service. Vous pouvez choisir de ne pas nous divulguer d'autres informations, mais en général ces informations sont nécessaires pour que vous puissiez recevoir du contenu pertinent de notre part.

Dans certains cas, nous pouvons également demander d'autres informations telles que des données démographiques, notamment votre pays de résidence, votre sexe, votre âge, vos habitudes de voyage, etc. Nous utilisons également des cookies et des balises Web (voir plus bas) pour collecter d'autres informations concernant la navigabilité de notre site web et l'activité en ligne des internautes (contenus consultés, pages visitées, produits placés dans le panier, etc.) et les études de marché.

Informations Concernant Des Tiers

Il est possible que dans le cadre d’une réservation, vous deviez fournir des informations de contact et de voyage pour d'autres personnes sur notre site Web. Si vous parrainez un ami ou achetez des produits ou des services pour quelqu'un d'autre sur notre site Web, vous devrez soumettre les renseignements personnels de cette personne. Vous devez obtenir le consentement de ces autres personnes avant de nous fournir leurs renseignements personnels.

Vos Contributions

Vous pouvez contribuer à notre site Web de différentes façons, notamment en rédigeant des avis. Nous pouvons stocker ces contributions (votre «Contenu»), les afficher publiquement sur notre site Web, les afficher à d'autres utilisateurs, les partager avec nos partenaires et distributeurs affiliés, et les utiliser à des fins promotionnelles. Notez que si vous incluez des informations personnelles dans votre contenu, elles peuvent être utilisées et consultées par d'autres personnes. Nous ne sommes pas responsables des informations que vous choisissez d'inclure dans votre Contenu.

 

2. LES COOKIES ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

Lorsque vous visitez notre site Web, des informations peuvent être stockées sur votre ordinateur sous la forme de cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte transférés entre un serveur Web et votre navigateur et stockés sur le disque de votre ordinateur. Cela nous permet de vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau le site Web. Ainsi, nous pouvons vous offrir des meilleures fonctionnalités sur notre site Web et, par exemple, enregistrer votre panier. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à personnaliser le contenu, l'expérience et les publicités qui vous sont fournis sur notre site Web et pour analyser et mesurer l'efficacité de nos communications par e-mail, les fonctionnalités et offres sur notre site Web et les publicités. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. En configurant votre navigateur, vous pouvez empêcher que les cookies soient stockés, et vous pouvez également effacer les cookies à tout moment.

Pour en savoir plus sur la façon de modifier les paramètres de cookies de votre navigateur, veuillez visiter les liens suivants (en anglais) :

 

 

3. BALISES WEB ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

Pour nous aider à réaliser nos études de marché et optimiser l'expérience utilisateur sur notre site Web, nous utilisons une technologie de suivi du Web, également appelée balises Web (pixels invisibles, balises pixels ou bogues Web). Ceux-ci nous permettent de surveiller les modèles de trafic des utilisateurs, et de fournir et communiquer avec les cookies. Nos balises Web sont les suivantes :

3.2 Facebook Custom Audience; Facebook Pixel
Notre site web utilise une technologie de tracking fournie par Facebook, 1601 S. California Avenue, Palo Alto, 94304 CA, USA („Facebook“). Cela peut inclure des cookies (voir section 3.2). Facebook recueille et stocke les données d'utilisation dans des profils pseudonymes à des fins d'analyse Web et de publicité ciblée par centres d'intérêt. Vous pouvez à tout moment refuser la collecte et le stockage de ces données en plaçant un cookie de désactivation sur votre appareil via le site Web de l'EDAA (voir section 3.3). Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données par Facebook dans la politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation).

3.3 Google Analytics
Notre site web utilise Google Analytics, un service d’analyses web fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics utilise des cookies (voir section 3.2) afin d’analyser votre utilisation du site web. Les informations concernant votre utilisation de ce site Web collectées à l'aide de cookies sont généralement transférées et stockées sur des serveurs de Google Inc. aux États-Unis. Avant le transfert aux États-Unis, Google masque et rend ainsi anonyme votre adresse IP sur le territoire de l'UE ou de l'Espace Economique Européen. Seul dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est envoyée et masquée par les serveurs de Google aux États-Unis. Google utilisera cette information pour analyser votre utilisation du site Web, compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de site Web et fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet au fournisseur du site Web. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d'autres données détenues par Google.
Vous pouvez refuser que des cookies soient stockés sur votre appareil en configurant votre navigateur de manière appropriée (voir section 3.2) ou en utilisant un plugin de confidentialité (voir section 3.3). En outre, vous pouvez empêcher la collecte et l'utilisation de données par Google (cookies et adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB. Vous pouvez également empêcher le suivi par Google Analytics en définissant un cookie de désactivation sur votre appareil via le lien suivant.
De plus amples informations sur le traitement des données dans le contexte de Google Analytics sont disponibles sous:https://www.google.de/intl/de/policies/.

3.4 Google Double-Click, Google AdWords Conversion, Google Dynamic Remarketing
Nous utilisons également Google Analytics pour évaluer les données des services Google AdWords et DoubleClick à des fins statistiques. De cette façon, afin d'améliorer nos services, nous pouvons analyser ce qui se passe après qu'un utilisateur ait cliqué sur l'une de nos annonces, par ex. si un utilisateur a commandé un produit ou a vu l'annonce à partir d'un appareil mobile. De plus, vous pourrez recevoir des publicités ciblées par centres d'intérêt grâce à ces services. Vous pouvez vous désinscrire de ces annonces ciblées par centres d'intérêt via les pages de préférences Google AdWords: http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=en.
DoubleClick place un cookie sur votre appareil pour suivre votre profil de navigation sur les pages Web et pour diffuser des annonces ciblées par centres d'intérêt. Si vous souhaitez vous désabonner définitivement, vous pouvez télécharger un plugin pour désactiver ce cookie sous le lien suivant:https://www.google.com/settings/u/0/ads/plugin?hl=en

3.5 Google Tag Manager
Notre site Web utilise Google Tag Manager pour gérer les balises (tags) de sites Web. Une balise est un extrait de code JavaScript qui peut être utilisé pour envoyer des informations d'un site Web à un tiers, en particulier dans le contexte du suivi Web. L'outil Google Tag Manager lui-même ne collecte pas de données personnelles. L'outil déclenche d'autres tags susceptibles de collecter des données (tels que l'étiquette de Google Analytics). Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Une désactivation au niveau du domaine ou du cookie affecte tous les tags de suivi (tracking) mis en œuvre via Google Tag Manager. Cela facilite la mise en œuvre d'une désinscription (opt-out) efficace du suivi du Web.

 

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNEES A DES FINS MARKETING

Vos données personnelles sont utilisées des manières suivantes :

  • Pour vous fournir les informations que vous demandez sur nos produits
  • Pour vous envoyer des messages et des informations de marketing par e-mail(newsletters)
  • Pour confirmer vos achats
  • Pour assurer que vous êtes correctement facturé
  • Pour nous permettre de publier le contenu que vous nous soumettez (par exemple: les avis)
  • Pour cibler le contenu marketing envoyé par e-mail afin de mieux correspondre à vos centres d'intérêt
  • Pour vous informer des offres et des produits ou services disponibles chez nous susceptibles de vous intéresser
  • Pour répondre à vos questions et commentaires
  • Pour mesurer et suivre les données démographiques de nos clients
  • Pour analyser les tendances et les statistiques sur notre site web
  • Pour mesurer l'intérêt et améliorer nos produits, services, site Web
  • Pour analyser et améliorer nos communications et stratégies de marketing (y compris en identifiant quand les emails qui vous ont été envoyés ont été reçus et lus)
  • Pour analyser les tendances et les statistiques concernant l'utilisation de notre site Web par les visiteurs

 

5. CE QUE VOUS ETES SUSCEPTIBLES DE RECEVOIR DE NOTRE PART

Nous pourrons vous envoyer des emails marketing (newsletters) deux fois par mois au maximum avec des informations sur notre société, nos services, nos actualités, nos offres spéciales / promotions, nos jeux-concours, l’actualité de New York en général et toute autre information pertinente pour vous aider à organiser un voyage à New York.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions et le lien inclus dans chaque message marketing que nous envoyons par e-mail .

Vous pouvez également nous écrire à info@harlemspirituals.com et demander à être désinscrit en incluant votre nom, votre adresse e-mail et les mots "se désinscrire" dans l'objet ou le corps du message.

Veuillez noter que, même si vous refusez de recevoir nos communications marketing, nous continuerons à vous envoyer des courriels concernant vos achats et vos réservations, ainsi que des informations administratives telles que des modifications de nos conditions générales de vente et politiques de confidentialité.

 

6. TRANSFERT DES DONNEES PERSONNELLES

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si vous avez préalablement donné votre autorisation expresse ou si la transmission est requise ou autorisée par la loi. En particulier, nous ne vendrons ni ne commercialiserons vos données à des tiers. Le transfert de données aux institutions et autorités gouvernementales est effectué uniquement dans le cadre des exigences légales nationales obligatoires. Nos employés et partenaires sont tenus de respecter notre clause de confidentialité et de se conformer aux réglementations légales en matière de protection des données.

 

7. PROTECTION DES ENFANTS

Harlemspirituals.com est un site destiné au grand public et n'offre pas de services destinés aux enfants en particulier s'ils ne sont pas accompagnés d'un adulte. Si une personne que nous savons être un enfant de moins de 13 ans nous envoie des informations personnelles, nous supprimerons ou détruirons ces informations dans les meilleurs délais.

 

8. SECURITE DES DONNEES

Chez Harlem Spirituals, nous avons mis en place les mesures nécessaires pour assurer l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons des protocoles de chiffrement standard lors de la réception et du transfert de vos informations personnelles. Lorsque vous nous envoyez des informations personnelles sur Internet, nous exigeons d'abord qu'une «session sécurisée» soit établie à l'aide de Secure Socket Layer (SSL). Nous stockons vos renseignements personnels dans des environnements d'exploitation sécurisés qui ne sont pas accessibles au grand public et avons mis en place des mesures de sécurité dans nos installations physiques pour protéger vos renseignements personnels de toute perte, mauvaise utilisation ou altération. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou dans un environnement de stockage de données ne peut être garantie à 100%. Nous ne pouvons donc pas vous offrir d’assurance absolue que les informations que vous nous fournissez resteront sécurisées à tout moment. Harlem Spirituals ne sera pas tenu responsable des événements résultant d'un accès non autorisé à vos informations personnelles. Nous comptons sur vous nous informer si vous rencontrez des événements inhabituels qui peuvent indiquer une violation de votre sécurité de l'information. Nous chercherons ensuite à déterminer si la violation était liée aux transmissions de données de ou vers Harlem Spirituals et vous indiquer les mesures qui peuvent être prises et qui ont été prises pour aider à résoudre le problème. D'autres mesures, comme signaler les incidents à la police ou à d'autres autorités compétentes, peuvent également être requises.

 

9. STOCKAGE DES DONNEES

Chez Harlem Spirituals, nous cherchons à maintenir l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles. Vos données personnelles ne seront stockées que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité ou aussi longtemps que nous sommes légalement tenus ou obligés de stocker ces informations.

 

10. MISES A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de cette déclaration de confidentialité aussi souvent que requis. Il vous est ainsi conseillé de revoir périodiquement cette politique de confidentialité.

 

11. POUR NOUS CONTACTER

Pour corriger ou mettre à jour toute information personnelle, ou si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité, veuillez envoyer un courriel à info@harlemspirituals.com


 

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 30 mai 2018.

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